Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

TRACKAM, entreprise individuelle exploitée par R. BRAHITI, SIREN 848 682 688, 108 Avenue René Panhard, 94320 Thiais. Contact : support@trackam.io

2. Données collectées

TRACKAM collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Nom, prénom, adresse email (création de compte)
• Nom de l'organisation / conciergerie
• Photos d'interventions terrain (horodatées, liées au logement)
• Données de navigation (via Google Analytics — anonymisées)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — non stockées par TRACKAM)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service TRACKAM
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Vous contacter en cas de besoin (support, notifications)
• Respecter nos obligations légales

4. Données jamais collectées

TRACKAM ne collecte jamais :

• Codes d'accès ou clés de logements
• Informations bancaires (gérées par Stripe)
• Données de localisation GPS
• Données sensibles au sens du RGPD

5. Partage des données

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales. TRACKAM utilise les sous-traitants suivants :

• Firebase (Google) — hébergement des données et authentification
• Stripe — traitement des paiements
• Netlify — hébergement du site
• Google Analytics — statistiques de navigation anonymisées

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et 12 mois après sa résiliation, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : support@trackam.io

8. Cookies

TRACKAM utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service et des cookies analytiques anonymisés (Google Analytics). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

9. Sécurité

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Firebase (Google Cloud). Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les données de paiement sont traitées par Stripe (certifié PCI-DSS).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : support@trackam.io

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